Не приняли заказ! Просто нахамили по телефону!
Елена,
В дневное время, в будний день заказ ехал около двух часов. Лапша с морепродуктами-это нечто. Платить 350 рублей за два куска кальмара и неочищенную креветку..... ну я не знаю! Роллы разваливаются. Не довольна, отвратительная еда.
Екатерина,
Заказали еду к определенному времени заранее. Ждали ждали, решили позвонить уточнить. Оказывается, про нас забыли, хотя оператор заказ подтверждал и на почту подтверждение приходило. Предложили подождать еще около часа. Естественно отказались. Мрак!!
Екатерина,
После трёх обращений в это кафе так и не удалось попробовать ни одного блюда! Свободных столиков никогда нет (их почему то всего три), поэтому попробовали заказать доставку. Оформили на сайте,получили номер заказа и стали ждать....через 1,5 часа решила позвонить и уточнить когда же всё-таки привезут заказ… Ответ » заказы на сайте временно не обслуживаются». То есть н кто не позвонил, ничего не уточнил, хотя номер заказа пришел. Просто в шоке от этого заведения (((
Нина,
Доставляли еду 2,5 часа, разумеется супы приехали холодные! Зачем вообще нужна такая доставка!
Анна,
Попробовать «вкуснейшие» воки и роллы так и не удалось. Заказали с доставкой с сайта. Перезвонила девушка с сообщением, что вока, который заказали, нет. Ок, поменяли на другой. Потом оказалось, что с сетом не доставляют ни палочек, ни соуса, ни васаби. Ок, добавили в заказ. Уточнила адрес: ах, это же отдаленный район, доставка до 1500 руб. платная. И тут я уже совсем удивилась: как это, говорю, платная, ведь на сайте чёрным по белому написано, что от 1000 руб. в удаленные районы возите бесплатно и потом на сайте опять же мой район не указан как удаленный. Нет, говорит, у нас все точно, доплачивайте, если хотите бесплатную доставку. Короче, ребят, вы возможно классные, но сервис у вас никакой. И сайт обновите, раз уж цены меняете. А минимальный заказ — это цена, которую платит заказчик.И да, совсем забыла напомнить, что недовольный клиент, даже несостоявшийся, расскажет 10—15 другим людям (которые уже не станут вашими клиентами). Это закон маркетинга и продаж. Вы скорее всего его знаете. И сейчас он работает против вас.
Лиля,